O BRVOZ é uma Central Telefônica em Nuvem, tecnologia que permite realizar o atendimento telefônico de maneira eficiente e com menores custos.

A Brphonia Telecom lançou mais um novo produto para compor a sua cartela de serviços. Além da internet via fibra óptica, telefonia celular, telefonia fixa e televisão, agora a Brphonia também conta com o BRVOZ, Central Telefônica em Nuvem da Brphonia. Essa nova tecnologia permite fazer e receber ligações pela internet, utilizando da interface do sistema armazenado em nuvem. A solução otimiza o atendimento aos clientes por telefone e também possibilita a utilização de ramais internos para comunicação entre os colaboradores da empresa.

O BRVOZ viabiliza que a empresa tenha mais facilidade de comunicação sem a necessidade de investir em equipamentos, pois a tecnologia é digital. De acordo com Alexandre Machado, Diretor Executivo da Brphonia, por ser totalmente online, o BRVOZ permite fazer uma central telefônica bem mais barata, pela redução dos custos com equipamentos. “A tecnologia também permite a criação de ramais/grupos de ramais, com excelente qualidade de voz e sistema totalmente flexível ”, afirma o gestor.

A central BRVOZ apresenta diversas funcionalidades, como espera telefônica, secretária eletrônica, definição de horários de atendimento, gravação de chamadas, sala de conferência, URA de atendimento, áudios personalizados e fila de atendimento. São diferentes possibilidades que podem ser personalizadas de acordo com a necessidade de cada cliente.

O BRVOZ utiliza a tecnologia VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), que possibilita realizar ligações a partir de algum dispositivo conectado à internet, sendo bastante semelhante com o método utilizado pelo WhatsApp, Google Meet e Facebook Messenger. Para saber mais sobre esse serviço, basta entrar em contato com a Brphonia pelo telefone 55 3513-0012.